Oltre il piano
Dire cosa fare non basta
Le istruzioni sono chiare. Ognuno sa cosa deve fare e il lavoro procede senza esitazioni. Poi succede qualcosa che nessuno aveva previsto: muta il contesto, arriva una nuova informazione, un ostacolo rende impossibile seguire il piano stabilito. Ed è proprio in quel momento che molte persone si fermano, non perché